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（一）、企業(yè)宗旨：
誠(chéng)信聚鑫、精細(xì)致達(dá)
（二）、企業(yè)精神：
團(tuán)結(jié)拼搏  愛崗敬業(yè)  信譽(yù)為本  優(yōu)質(zhì)取勝
追求卓越  奉獻(xiàn)精品  精雕細(xì)啄  勇攀高峰
（三）、企業(yè)愿景：
打造行業(yè)標(biāo)桿，追求成功人生！
（四）、企業(yè)使命：
通過持續(xù)提供奢華典雅的高端酒店產(chǎn)品，以及專業(yè)、溫馨、親切的服
務(wù)，以愛的精神，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（五）、企業(yè)價(jià)值觀：
任人唯賢的用人觀  科學(xué)精細(xì)的經(jīng)營(yíng)觀
效率優(yōu)先的分配觀  公正廉明的執(zhí)法觀
和諧互補(bǔ)的共事觀  忠誠(chéng)敬業(yè)的榮譽(yù)觀
追求卓越的成就觀  勤奮學(xué)習(xí)的成才觀
勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀  健康文明的休閑觀
（六）、企業(yè)理念：
1、經(jīng)營(yíng)理念：
讓客戶以來鑫達(dá)為驕傲，讓員工以在鑫達(dá)為自豪。
2、管理理念：
時(shí)盡其效、人盡其才、物盡其用、務(wù)實(shí)高效、目標(biāo)達(dá)成、價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
3、產(chǎn)品理念：
奢華典雅，溫馨專業(yè)。
4、服務(wù)理念：
滿意+驚喜  （用心工作，尊重賓客）
客戶至上——滿足客戶的要求永遠(yuǎn)排在工作第一位
主動(dòng)熱情——積極熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
禮貌微笑——是每個(gè)員工對(duì)顧客服務(wù)應(yīng)具備的基本要求
團(tuán)結(jié)協(xié)作——和諧團(tuán)隊(duì)精神可達(dá)到最高效率和最佳服務(wù)
5、組織理念：
信任，信心，共識(shí)，互補(bǔ)。
鑫達(dá)是我們命運(yùn)的共同體。
6、人才理念：
共識(shí)互信，真才實(shí)干。
7、學(xué)習(xí)理念：
聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，邊干邊學(xué)，學(xué)無止境，不斷歸零，與時(shí)俱進(jìn)。
七、行為準(zhǔn)則：
憑良心做人，憑本事吃飯，憑業(yè)績(jī)說話；
按規(guī)劃行動(dòng)，按規(guī)則游戲，按規(guī)矩辦事；
換位不錯(cuò)位，到位不越位，補(bǔ)位不缺位。